Dark Patterns: meaning and context

Dark Patterns

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Dark Patterns sind Gestaltungsmuster auf Websites und in Apps, die Nutzer zu Handlungen verleiten und ihre Fähigkeit, autonom und informiert zu entscheiden, maßgeblich verzerren oder beeinträchtigen.

Gefälschte Timer, angeblich knappe Lagerbestände, eine gut sichtbare Schaltfläche neben einer verdeckten, eine Abmeldung über viele Schritte mit emotionalen Botschaften („Confirmshaming“): Solche Beispiele nennen die unverbindlichen Leitlinien der Europäischen Kommission von 2021 zur UGP-Richtlinie. Als Grundsatz halten sie fest: Abmelden soll so einfach sein wie Anmelden.

Der Europäische Datenschutzausschuss nennt Dark Patterns „irreführende Gestaltungsmuster“. Weder die UGP-Richtlinie noch das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) definiert den Begriff. Nach den Leitlinien greift die Richtlinie dennoch, wenn ein Muster in ihren sachlichen Anwendungsbereich fällt und als Geschäftspraxis unlauter ist; auf eine Absicht kommt es dabei nicht an. Einige Muster stehen bereits auf der schwarzen Liste, andere können im Einzelfall als irreführende oder aggressive Praktiken unlauter sein.

Für Anbieter von Online-Plattformen verbietet Art. 25 des Gesetzes über digitale Dienste täuschende oder manipulierende Online-Schnittstellen. Praktiken, die unter die UGP-Richtlinie oder die Datenschutz-Grundverordnung fallen, erfasst das Verbot nicht. Ausgenommen sind Plattformanbieter, die Kleinst- oder Kleinunternehmen sind.

Händler sollen nach dem Kommissionsvorschlag für einen Digital Fairness Act (DFA) keine Online-Schnittstellen gestalten oder betreiben dürfen, die Verbraucher wahrscheinlich täuschen, manipulieren oder in ihrem wirtschaftlichen Verhalten sonst wesentlich beeinflussen. Der Begriff Dark Patterns steht dort als Überschrift, unter den Begriffsbestimmungen fehlt er. In einem Anhang zählt der Vorschlag Dark Patterns auf, die stets als unlauter gelten sollen.

Geplante Liste, eigene Übersetzung
Nummer	Was stets unlauter sein soll
Nr. 53	Falsche Angaben zu Verfügbarkeit oder Beliebtheit eines Produkts oder fehlende klare und eindeutige Offenlegung relevanter Einschränkungen dazu
Nr. 54	Dauerhafte Angaben zu Verfügbarkeit oder Beliebtheit eines Produkts oder Aktionsangebots während des gesamten Bestellvorgangs, um den Eindruck von Knappheit zu erwecken
Nr. 55	Voreinstellungen, die Verbraucher abwählen müssen, oder eine auf andere Weise unterstellte Zustimmung zur Zahlung für ein zusätzliches Produkt, eine andere Menge oder ein anderes Produkt
Nr. 56	Darstellung der Option, ein Kaufangebot abzulehnen oder eine Leistung nicht fortzusetzen, als falsche Wahl
Nr. 57	Falscher Eindruck, es gebe neben der hervorgehobenen Option keine andere
Nr. 58	Wiederholte Aufforderung, eine bereits getroffene Wahl erneut zu treffen oder zu ändern, sofern das nicht für gesetzliche Pflichten des Händlers nötig ist
Nr. 59	Irreführende oder mehrdeutige Sprache bei Auswahlmöglichkeiten, etwa umgekehrte Logik in einer Liste oder doppelte Verneinungen
Nr. 60	Preis oder gegebenenfalls Laufzeit und automatische Verlängerung, die in einer Aufforderung zum Kauf schwächer hervorgehoben sind als andere wesentliche Informationen
Nr. 61	Benachrichtigungen, die fälschlich nahelegen, ein anderer Verbraucher, der Händler oder ein Dritter habe Kontakt aufgenommen oder etwas erfordere die Aufmerksamkeit des Verbrauchers
Nr. 62	Schritte zum Ablehnen, Widerrufen oder Ändern einer Wahl, die unverhältnismäßig zahlreicher, komplexer oder zeitaufwendiger sind als vernünftigerweise nötig

Die Kommission soll die Liste per delegiertem Rechtsakt ändern können.

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