Glossar · E-Commerce
KI-Agent
- Bereich
- E-Commerce
- Verwandt
- Fachanwendung, n8n, MCP, Prompt, Sprachmodell, Halluzination, Lock-in
Ein KI-Agent ist ein Softwaresystem, das mit einem Sprachmodell und verbundenen Werkzeugen eigenständig handelt und Aufgaben in mehreren Schritten ausführt.
Auf einer Informationsseite für Verbraucher beschreibt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) einen KI KI Künstliche Intelligenz (KI) bezeichnet Computersysteme, die Aufgaben lösen, für die ein Mensch Intelligenz braucht, etwa das Verfassen eines Textes oder das Einordnen einer Anfrage. Im Glossar lesen → -Agenten als Softwaresystem, das eigenständig Aktionen ausführt. Grundlage ist ein großes Sprachmodell Sprachmodell Ein Sprachmodell ist ein mit großen Textmengen trainiertes KI-Modell, das Texte verarbeitet und neue erzeugt, indem es wahrscheinliche Fortsetzungen vorhersagt. Im Glossar lesen → , das die Eingaben verarbeitet. Für seine Aktionen nutzt der Agent Schnittstellen Schnittstelle Eine Schnittstelle verbindet zwei Systeme oder Softwarebausteine so, dass sie Daten austauschen können, etwa über ein Übertragungsprotokoll oder eine Programmierschnittstelle. Im Glossar lesen → zu anderen Programmen und zum Internet. Vom Chatbot unterscheidet er sich dadurch, dass er Aufgaben weitgehend selbstständig in mehreren Schritten erledigt, ohne dass jemand jeden Schritt einzeln bestätigen muss. Für das Gabler Wirtschaftslexikon sind KI-Agenten autonome Systeme, die wahrnehmen, entscheiden, zielorientiert handeln und reagieren können.
Moderne KI-Agenten sind dem Lexikon zufolge über Schnittstellen aktiv in technische und organisatorische Prozesse eingebunden. Ein Agent kann so etwa Bestellungen abwickeln. Das BSI warnt vor Kontrollverlust: Je selbstständiger ein Agent handelt, desto schwerer lässt sich nachvollziehen, was er tut. Zum Schutz empfiehlt die Behörde, einem Agenten nur die Zugriffe zu erlauben, die er für seine Aufgabe braucht.
Wir entwickeln KI-Agenten individuell je Anwendungsfall, nicht nach den Vorgaben einer Plattform. Mit Ihrer Anwendung verbinden wir den Agenten über eine eigene API API Eine API (Application Programming Interface, deutsch Programmierschnittstelle) ist ein festgelegter Zugang, über den Programme Funktionen oder Daten eines anderen Systems nutzen. Im Glossar lesen → und über MCP MCP Das Model Context Protocol (MCP) ist ein offener technischer Standard, über den KI-Anwendungen externe Werkzeuge und Datenquellen nach einheitlichen Regeln einbinden. Im Glossar lesen → . Ein Beispiel aus der Pharmalogistik Pharmalogistik Unter Pharmalogistik verstehen wir Lagerung, Transport und Lieferung von Arzneimitteln und weiterem Material der Pharmabranche. Im Glossar lesen → ist der E-Mail-Agent einer Wissensplattform: Er legt aus eingehenden E-Mails Aufgaben und Wissenseinträge an. Welche Aktionen er tatsächlich ausgeführt hat, hält das System selbst im Protokoll fest. Entwürfe eines Agenten veröffentlichen wir erst nach menschlicher Freigabe. Was festen Regeln folgt, braucht keinen Agenten.
Wo der Begriff vorkommt
- Vertiefung KI-Agenten für Unternehmen: individuell entwickelt
- Vertiefung Wissensplattform für einen Pharma-Logistiker: Was das Team weiß, bleibt im Haus
- Vertiefung Individualsoftware & Fachanwendungen mit Symfony
- Blog Die selbstfahrende Content-Maschine
- Seite Onlineshops: Shopify und Shopware-5-Agentur
- Seite KI-Produkttexte und SEO-Content mit RAG
Siehe auch
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Fachanwendung
Eine Fachanwendung ist im Allgemeinen Software, mit der geschäftliche Funktionen ausgeführt oder unterstützt werden.
Pharma
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n8n
n8n ist ein Werkzeug zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, das KI-Funktionen einbinden kann und sich auf eigener Infrastruktur betreiben lässt.
E-Commerce
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MCP
Das Model Context Protocol (MCP) ist ein offener technischer Standard, über den KI-Anwendungen externe Werkzeuge und Datenquellen nach einheitlichen Regeln einbinden.
E-Commerce
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Prompt
Ein Prompt ist die Eingabe oder Anweisung, die ein Mensch oder eine Anwendung an ein KI-Modell richtet und zu der das Modell eine Ausgabe erzeugt.
E-Commerce
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Sprachmodell
Ein Sprachmodell ist ein mit großen Textmengen trainiertes KI-Modell, das Texte verarbeitet und neue erzeugt, indem es wahrscheinliche Fortsetzungen vorhersagt.
E-Commerce
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Halluzination
Eine Halluzination ist eine meist glaubhaft wirkende, aber erfundene Ausgabe eines KI-Modells, deren Inhalt weder aus der Eingabe noch aus den Trainingsdaten stammt.
E-Commerce
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Lock-in
Lock-in bezeichnet eine Abhängigkeit von einem Anbieter, bei der ein Wechsel zu einem anderen Dienst oder Dienstleister so teuer oder aufwendig ist, dass der Kunde gebunden bleibt.
Querschnitt
Quellen
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KI-Agenten: Wenn Künstliche Intelligenz selbstständig handelt (Verbraucherseite, ohne Datumsangabe) (öffnet in neuem Tab)
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) abgerufen am
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KI-Agent, Autor: Prof. Dr. Oliver Bendel (FHNW) (öffnet in neuem Tab)
Gabler Wirtschaftslexikon (Springer Gabler) abgerufen am