Lock-in

Eine solche Bindung kann auch aus der Technik kommen, etwa wenn Quellcode beim Anbieter bleibt, Dokumentation fehlt oder sich Daten nicht vollständig übergeben lassen. Bei Individualsoftware kann die Freiheit zu wechseln deshalb davon abhängen, wem Code und Daten gehören.

Im EU-Recht greift der Data Act das Thema auf, die Verordnung (EU) 2023/2854 über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Datenzugang und eine faire Datennutzung. Überhöhte Entgelte für die Datenextraktion und andere ungerechtfertigte Entgelte behindern laut Erwägungsgrund 88 der deutschen Fassung den Anbieterwechsel. Sie können Kunden zudem von einem bestimmten Dienst abhängig machen. Die englische Fassung spricht an dieser Stelle von „lock-in effects“. Den Wechsel zwischen Datenverarbeitungsdiensten behandelt Kapitel VI der Verordnung.

Mit „Kein Lock-in“ meinen wir eine Arbeitsweise: Code, Daten und Abläufe gehören dem Kunden und lassen sich übergeben. Bei Individualsoftware auf Symfony Symfony Symfony ist ein Open-Source-Framework, mit dem Entwickler Webanwendungen in PHP bauen; neue Versionen erscheinen nach einem festen Zeitplan. Im Glossar lesen → erhält er die vollen Rechte am Quellcode, der versioniert und dokumentiert ist. Unser Anspruch dabei: kein Vendor-Lock-in, auch nicht bei uns. Bei KI-Agenten KI-Agent Ein KI-Agent ist ein Softwaresystem, das mit einem Sprachmodell und verbundenen Werkzeugen eigenständig handelt und Aufgaben in mehreren Schritten ausführt. Im Glossar lesen → folgen wir dem Leitsatz, dass das Modell ein austauschbares Werkzeug ist und das System dem Kunden gehört. Für die laufende Optimierung im Onlinehandel vereinbaren wir ein monatliches Kontingent ohne langfristige Bindung.