# Lock-in

> Lock-in bezeichnet eine Abhängigkeit von einem Anbieter, bei der ein Wechsel zu einem anderen Dienst oder Dienstleister so teuer oder aufwendig ist, dass der Kunde gebunden bleibt.

Originalseite: https://t10.de/glossar/lock-in
Herausgeber: total10 GmbH, https://t10.de/glossar

Eine solche Bindung kann auch aus der Technik kommen, etwa wenn Quellcode beim Anbieter bleibt, Dokumentation fehlt oder sich Daten nicht vollständig übergeben lassen. Bei Individualsoftware kann die Freiheit zu wechseln deshalb davon abhängen, wem Code und Daten gehören.

Im EU-Recht greift der Data Act das Thema auf, die [Verordnung (EU) 2023/2854](https://data.europa.eu/eli/reg/2023/2854/oj) über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Datenzugang und eine faire Datennutzung. Überhöhte Entgelte für die Datenextraktion und andere ungerechtfertigte Entgelte behindern laut Erwägungsgrund 88 der deutschen Fassung den Anbieterwechsel. Sie können Kunden zudem von einem bestimmten Dienst abhängig machen. Die englische Fassung spricht an dieser Stelle von „lock-in effects“. Den Wechsel zwischen Datenverarbeitungsdiensten behandelt Kapitel VI der Verordnung.

Mit „Kein Lock-in“ meinen wir eine Arbeitsweise: Code, Daten und Abläufe gehören dem Kunden und lassen sich übergeben. Bei Individualsoftware auf Symfony erhält er die vollen Rechte am Quellcode, der versioniert und dokumentiert ist. Unser Anspruch dabei: kein Vendor-Lock-in, auch nicht bei uns. Bei KI-Agenten folgen wir dem Leitsatz, dass das Modell ein austauschbares Werkzeug ist und das System dem Kunden gehört. Für die laufende Optimierung im Onlinehandel vereinbaren wir ein monatliches Kontingent ohne langfristige Bindung.

## Siehe auch

- [Fachanwendung](https://t10.de/glossar/fachanwendung): Eine Fachanwendung ist im Allgemeinen Software, mit der geschäftliche Funktionen ausgeführt oder unterstützt werden.
- [API](https://t10.de/glossar/api): Eine API (Application Programming Interface, deutsch Programmierschnittstelle) ist ein festgelegter Zugang, über den Programme Funktionen oder Daten eines anderen Systems nutzen.
- [Symfony](https://t10.de/glossar/symfony): Symfony ist ein Open-Source-Framework, mit dem Entwickler Webanwendungen in PHP bauen; neue Versionen erscheinen nach einem festen Zeitplan.

## Wo der Begriff vorkommt

- [Über uns: Kein Lock-in](https://t10.de/ueber-uns)
- [Individualsoftware mit Symfony: Wem gehört der Code?](https://t10.de/symfony-programmierung)
- [KI-Agenten für Unternehmen](https://t10.de/ki-agenten)
- [total10 - Software für E-Commerce und Pharma](https://t10.de/)

## Quellen

1. [Regulation (EU) 2023/2854 (Data Act), recital 88](https://data.europa.eu/eli/reg/2023/2854/oj), Publications Office of the EU (EUR-Lex), abgerufen am 2026-11-07