# B2C

> B2C steht für Business-to-Consumer und bezeichnet Geschäfte, bei denen Unternehmen Waren und Leistungen an private Endkunden verkaufen, im Onlinehandel etwa über einen Shop.

Originalseite: https://t10.de/glossar/b2c
Herausgeber: total10 GmbH, https://t10.de/glossar

Im Business-to-Consumer-Markt richten Unternehmen ihr Angebot laut Gabler Wirtschaftslexikon an Konsumenten. Wer die rechtliche Seite nachlesen möchte, findet sie im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB): [§ 13 BGB definiert den Verbraucher](https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__13.html) als jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Beide Märkte können sich mischen. Manche Shops verkaufen zugleich an Endkunden und an Unternehmen. Sie brauchen dann für beide Gruppen passende Preise, Zahlarten und Abläufe. Unser eigener Shop rollenrampe.de ist ein solcher Fall.

Den Handel mit Endkunden kennen wir aus erster Hand, denn wir betreiben drei eigene Shops. Neben rollenrampe.de sind das rasensamen-kaufen.de und samen.de, ein Fachhandel für Saatgut und Gartenbedarf. Conversion-Raten, Retourengründe und schwankende Besucherzahlen aus der Suche kennen wir deshalb aus dem täglichen Betrieb. Diese Erfahrung prägt unsere Entscheidungen in Kundenprojekten auf Shopify und Shopware.

## Siehe auch

- [Shopware](https://t10.de/glossar/shopware): Shopware ist eine Shopsoftware der shopware AG aus Schöppingen, deren Generationen Shopware 5 und Shopware 6 sich grundlegend voneinander unterscheiden.
- [Shopify](https://t10.de/glossar/shopify): Shopify ist eine vom gleichnamigen Unternehmen gehostete Handelsplattform, auf der Händler Onlineshop, Produkte, Bestand, Zahlungen und Versand gegen monatliche Gebühr in einem System führen.
- [B2B](https://t10.de/glossar/b2b): B2B steht für Business-to-Business und bezeichnet Geschäfte, bei denen Unternehmen Waren und Leistungen an andere Unternehmen verkaufen, etwa über einen Fachshop oder ein Bestellportal.
- [Conversion](https://t10.de/glossar/conversion): Eine Conversion ist ein Ziel, das ein Besucher auf einer Website erreicht, im Onlineshop meist der Kauf; die Conversion-Rate zeigt, wie viele Besucher zu Käufern werden.
- [SEO](https://t10.de/glossar/seo): SEO steht für Suchmaschinenoptimierung und bezeichnet die Arbeit daran, dass Suchmaschinen die Inhalte einer Website verstehen und Nutzer sie über die Suche finden.

## Wo der Begriff vorkommt

- [samen.de: eigener Shop für Endkunden](https://t10.de/portfolio/samen-de)
- [Onlineshops auf Shopify und Shopware 5](https://t10.de/onlineshops)
- [Klingenreich](https://t10.de/portfolio/klingenreich)
- [Battle-Merchant](https://t10.de/portfolio/battlemerchant)
- [Cold Steel](https://t10.de/portfolio/coldsteel)
- [rasensamen-kaufen.de](https://t10.de/portfolio/rasensamen-kaufen-de)
- [rollenrampe.de](https://t10.de/portfolio/rollenrampe-de)
- [SPQR](https://t10.de/portfolio/spqr)
- [Wacken Beer](https://t10.de/portfolio/wacken-beer)

## Quellen

1. [Business-to-Consumer-Markt](https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/business-consumer-markt-30024), Gabler Wirtschaftslexikon (Springer Gabler), abgerufen am 2026-11-07
2. [Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), § 13 Verbraucher](https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__13.html), Bundesministerium der Justiz / gesetze-im-internet.de, abgerufen am 2026-11-07